Afrique du Sud
Pour coordonner les visites sans espèces/avoir une lettre de garantie de paiement (GP) placée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, communiquez avec le Organisation des services médicaux (Medical Services Organization, MSO) :
Qu’il s’agisse d’une demande par courriel (de préférence) ou par téléphone, soyez prêt à fournir les informations détaillées à la dernière page du document Fonctionnement du programme.
Trouver des soins de santé pendant votre mission
Nous sommes heureux de vous offrir des ressources précieuses pour trouver des soins de santé, peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Vous trouverez ici un répertoire de tous les fournisseurs de règlement direct qu’Aetna International a retenus.
Téléchargez le plus récent répertoire des fournisseurs ici :
Communiquez avec Aetna International ou notre partenaire dans votre pays
Le Centre de services aux membres d’Aetna International est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Nous pouvons vous aider à :
- Localiser des soins de santé de qualité partout dans le monde
- Répondre aux questions concernant les réclamations, les niveaux de prestations et la couverture
- Traiter des réclamations dans pratiquement toutes les langues
- Coordonner le remboursement, offrir des options dans plus de 180 devises et effectuer des paiements par voie électronique directement dans les comptes bancaires
Service à la clientèle
Pour composer le numéro sans frais à partir d’une succursale internationale, veuillez utiliser les codes d’accès AT&T indiqués ici :
Guide de composition internationale d’AT&T
Jeune Missionnaire
Pour coordonner les visites sans espèces/avoir une garantie de paiement (GP) placée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, contactez directement MSO via :
Courriel (de préférence) : agb@mso.co.za ou
Appel : +27 (11) 259-5393 (ligne clinique MSO 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
Des renseignements supplémentaires et des instructions détaillées sur la façon de demander une garantie de paiement (GP) se trouvent à la dernière page du document Fonctionnement du programme.