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いつでもどこでも必要な時に素晴らしい医療ケアを提供

3hr Insurance Broking

eCareへようこそ

グローバルに拠点を置く中国、日本、韓国の外国籍の企業の医療ニーズに対応するように設計されたeCare は、3HR Benefits Consultancy とAetna Internationalがご提供する国際的な医療ソリューションです。eCareでは、通常大企業や団体を対象とする費用対効果の高い優れた医療ソリューションをご提供しています。

より高度なケア基準

eCareの中心は、Aetna InternationalのCare and Response Excellence Team(CARE)です。CAREチームは、エンドツーエンドのヘルスケアソリューションの管理において、必要なときに場所を問わず以下の優れたサポートをご提供します。

  • 新しい課題に先立ち医師、専門家、薬局などの保健医療施設の配置を支援し、医薬品の調整を支援する計画立案
  • 定期医療および緊急医療の調整を支援
  • 疾病管理の専門家の発掘を支援

医療ケアサービスに必要な承認の取得を支援

最も必要なときに支援を行う

Aetna Internationalは、医療緊急時にサポートを提供します。24時間メンバーサービスとCAREチームが、医療緊急時に必要なサポートを提供します。緊急時に必要な医療リソースを、いつでも、どこでも必要なときに入手できるよう支援します。

メンバーが医療行為を受けるために移動する必要がある場合、あらゆる方法で必要な支援を受けることができます。Aetna Internationalのチームは、医療避難やその他の緊急事態の調整・監督を支援します。弊社は、世界で最も信頼できる医療避難所や救急輸送機提供会社、緊急時の移動支援やセキュリティーサービスと提携しています。

日常生活をサポート

仕事、家族、財務の必要性を完全に把握することが困難となる場合があります。そのようなときに、Aetna Internationalの従業員支援プログラム(EAP)が役に立ちます。世界180カ国の行動医療専門家による機密性の高いカウンセリングを受けることができます。EAPプログラムには以下が含まれます。

  • 年間、1件当たり最大5回の無料カウンセリングセッション
  • 多言語、24時間体制、世界各国でのサポート
  • 行動医療専門家による電話サポート
  • 法務・財務リソースへの紹介

医療制度を最大限に活用するためのオンラインツール

eCareメンバーは、豊富な個別化した医療および健康関連の情報を素早く利用することができます。世界中どこからでもAetna Internationalのセキュアなメンバー用ウェブサイトに登録してログインしてください。

  • 病院やその他の医療施設を探す
  • 申請および健康情報を表示・管理する
  • 健康に生活するための新しい方法を探す
  • その他多くの機能  

 

より幅広い保証範囲による利点

eCareは貴重なアドオンプランを提供しており、海外でさらに手厚い保証をご提供します。

Aetna Travel 
世界各国での旅行、出張時に弊社は以下を補償する旅行保険を提供します。

  • 医療費
  • 旅行の中止
  • 緊急時の移動サービス
  • その他

Aetna Personal Accident 
海外生活での完全な安心を確保するために、Aetna Personal Accidentは、世界中で以下の内容について補償します。

  • 事故死
  • 全部永久不具
  • 一部不具

皆さんに安全性を提供する

Aetna Internationalが危機管理専門家と提携することにより、以下の個人の安全保障リソースとサポートへの継続的なアクセスを提供していることを知ったメンバー様とご家族には、安心感をお持ちいただけます。

  • 個人の安全と持ち物の紛失に関する現場でのサポート
  • 専門家による安全に関する個別化したアドバイスが24時間利用可能
  • 285以上の国々と160以上の都市に関する信頼性の高い情報
  • 旅行での安全性に関する個別化した説明
  • 市民の暴動、自然災害および旅行の混乱に関する電子メールおよびテキストメッセージによるアラート

お問合せ

eCareは、欧州に拠点を置く中国、日本、韓国の外国居住者ための医療ニーズを満たす費用対効果の高い方法です。私たちは、24時間365日体制で専用のメンバーサービスをご用意しております。メンバーの皆様には、電子メールまたは本ウェブサイトのメンバー専用ヘルプラインを通してご利用いただくことができます。Aetna InternationalのeCareソリューションについて詳しくお知りになりたい場合は、3HR Benefits Consultancyのお問合せ先までご連絡になるか、電子メールでお問合せください。ecaresales@3hrbc.com

 

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2017年1月1日以前の既存メンバー

 メンバーハンドブック
 主要事実の概要       

2017年1月1日以後の既存メンバー

 メンバーハンドブック   
 重要事項の概要    

Aetna 24時間メンバーサービス

Toll-free: +1 866 320 4023*
Toll-free fax: +1 866 320 4024*
E-mail: EuropeServices@aetna.com
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3HR 言語ヘルプラインサービス 

月~金(祝日を除く)の 9am~5pm (英国時間) にご利用いただけます

 

中国語ヘルプライン
 +44 (0)207 194 8153
 ecareCHINA@3hrbc.com 

日本語ヘルプライン
 +44 (0)203 633 2204
 ecareJAPAN@3hrbc.com 

韓国語ヘルプライン
 +44 (0)203 633 2205
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